自助收银系统流程如何监控？漏刷、避刷怎么处理？

厉害了！近日，

小编在后台收到关于超市自助收银如何监控的问题……

各种“奇葩”提问都来了……

顾客漏刷商品，肿么办？

顾客不扫，直接喝了，咋办？

亚马逊的黑科技，收款机都不用了……

顾客扫描枪不会用……

作为一个业余非技术岗，小编的***实力也遭到了各种吊打！

为了不让老铁们跑偏了，

小编邀请了公司***超市***

为大家答疑解惑，

请务必认真阅读本文内容！！！

自助收银在超市行业的运用已经成为一种流行趋势，它可以节省人力成本，减轻顾客排队，提升顾客体验……

但是，其***大的限制在于防损无法控制，例如开篇我们说到的顾客漏扫、避扫商品等情况。通俗点来说，就是超市防盗的问题。接下来，我们就来聊一聊：有哪些趋势技术可以对自助收银进行监控。

***牛X 无人收银技术：亚马逊黑科技

相信大家对***近在疯狂转发的Amazon Go杂货店的黑科技印象深刻，那么亚马逊的黑科技到底“黑”到什么程度呢？

首先，这家杂货店里塞满了各种相机和麦克风，当你扫码进入杂货店后，监控系统就会认出你是谁并一路“跟踪”，当你站在货架前准备购物时，货架上的相机系统便会启动，它会拍下你拿取了什么商品和离开货架时手中有什么商品。

可别小看了这些相机，它们甚至能识别人类皮肤的颜色，并通过图像分析***找到用户的手。此举是为了降低相机系统的失误率，毕竟当购物较多时，两位顾客很有可能会在一个货架上拿货，而通过肤色来识别用户是***有效的方法。

同时，在去年申请的专利中，亚马逊向我们描述了一个使用无线射频识别技术的系统，该系统能探测到用户从货架上取货的动作，随后它便会将相关数据同步到用户的手持设备中。

用户选购完所需商品后，就可大摇大摆的走出杂货店，在穿过特别设立的“交易区”后，该系统会自动识别，然后算出用户的花销并从亚马逊账户中扣款。

在亚马逊常见问题解答中，我们则可发现感测融合技术的身影。通过该技术，亚马逊可以将不同传感器发来的数据进行融合，从而提高系统的可靠性和准确性。举例来说，通过压力传感器和称重传感器，系统可以判别货架上的商品是否已经被拿走或还回。

通过对多种数据的融合，整个系统的可靠性和准确度就能得到大幅提升，可以基本上杜绝防盗漏洞，杂货店的管理效率也有了保障。

至于这套系统用起来是否比传统超市更加昂贵，恐怕只有亚马逊知道。现在西雅图的Amazon Go杂货店暂时只对亚马逊员工开放，想要享受“说走就走”的购物体验，恐怕还要再耐心等待“一段时间”。

但此类高科技必定是商超行业的一种趋势，或许未来几年后将会***普及。

“体形庞大”的自助收银设备

除了亚马逊的黑科技，在国内，人们选择了在硬件设备上下功夫。

目前，国内相对完善的自助收银设备在防盗的处理上，会加入称重模块。通过自助设备的称重功能，可分辨出不同重量的商品，防止顾客在购买外观相似的商品时，以***值的商品代替高价值的商品。

例如，顾客不扫或漏扫商品，稳重器检测到的重量与扫码过的重量不对等的话，商品是无法进行结账的，机器显示屏上就会通过文字、声音提醒消费者购物台上有未扫描的商品，显示屏操作按钮会变成***，顾客无法进行下一步操作；同时机器上方的提示灯会不停提示闪烁，工作人员也会在一旁提醒监督，待顾客正确扫描后才能继续操作。

在防盗方面，目前不同的超市有不同的模式，大部分超市内均装有监控摄像头，也会有专门的工作人员指导用户操作自助收银终端帮助客户结账，对于用户携带未结账的商品，在超时出口会有检测预警装置，也有工作人员确认***结账小票和商品是否符合。

超市成本投入成制约

自助结账作为客流高峰期时使用频率比较高，可以提高便利性，减少排队，提高超市的成交率。

用户使用习惯仍需培养，崭新的“自助收银”模式可以为传统零售商提供差异化竞争手段，提升用户体验。“这种方式方便快捷，还能减少商家人工成本的支出。”http://www.hxpos.com/content/?2325.html